La presente política tiene como finalidad dar a conocer el tratamiento y protección de los datos de nuestros usuarios que compran en la página de Citlalin.

Datos de contacto

Se pide correo electrónico y número de teléfono los cuales son fundamentales para registrar a nuestros clientes y mantenerlos informados sobre sus pedidos y pasarles el número de seguimiento del respectivo pedido

Ubicación

Al realizar una compra se pide la dirección del lugar a donde se mandaran los pedidos, estos datos se pasarán a una orden de compra para mandarla a nuestro distribuidor oficial para su envío, estos datos solo se consultarán para administrar, mandar la entrega y dar seguimiento a los pedidos.

Datos para aplicar la garantía 

Los datos de la garantía los pedirá la empresa distribuidora, los datos que piden son videos  y datos de compra, tal como se menciona en las políticas de garantías, estos al igual que otra evidencia requerida será utilizada únicamente para validar la garantía y no se pedirán datos ni información que no esté directamente vinculada a dicha garantía.

Comentarios 

Lo que comentes en el buzón de la página y/o página web se tomarán en cuenta para futuras mejoras del e commerce, Citlalin no publicará datos personales ni fotos de los comentarios sin consentimiento de los usuarios.

Los datos mencionados anteriormente tienen como finalidad dar un servicio y productos de calidad y se usarán únicamente con dicha finalidad; por lo que mantenemos segura la información para que se utilice correctamente y únicamente tendrán acceso quienes la requieran para brindar una buena atención al cliente, entre ellos están administrativos, distribuidores y servicio de entrega según sea el caso.